سياسة الضمان والاسترجاع والاستبدال
في تاسك دو للخدمات الفنية والصيانة نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة لضمان رضا عملائنا، وعليه:
أولاً: ضمان الخدمة
• نقدم ضمانًا لمدة 60 يومًا على الأعمال والخدمات المنفذة من قبل فريقنا الفني.
• يشمل الضمان العيوب الناتجة عن التنفيذ أو التركيب فقط.
• يتم إصلاح الخلل المشمول بالضمان دون أي رسوم إضافية خلال فترة الضمان.
ثانياً: الحالات غير المشمولة بالضمان
• الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
• الأعطال الناتجة عن عوامل خارجية أو تعديلات وإصلاحات تمت بواسطة طرف آخر.
• الأعطال الناتجة عن انتهاء العمر الافتراضي للقطع أو الحاجة إلى استبدالها.
ثالثاً: الاسترجاع والاستبدال
• نظرًا لطبيعة الخدمات الفنية وأعمال الصيانة التي يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل، فلا يمكن استرجاع قيمة الخدمة بعد إتمامها.
• في حال وجود ملاحظة أو خلل متعلق بالعمل المنفذ خلال فترة الضمان، تلتزم المؤسسة بمعالجة المشكلة وفقًا لشروط الضمان المذكورة أعلاه.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات الضمان، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى المؤسسة.
تاسك دو للخدمات الفنية والصيانة
جودة في التنفيذ.. وثقة في الخدمة
