اختر طلب شركة
في نموذج الطلب، اختر نوع العميل شركة وأضف اسم المنشأة وبيانات مسؤول التواصل. يساعد وجود شخص محدد على مراجعة الاحتياج والاتفاق على الزيارة.
قائمة واضحة للملاحظات
اكتب كل احتياج سباكة أو كهرباء أو تكييف في بند مستقل. اذكر العدد والموقع داخل المنشأة ووصف الأعراض، وأضف صورًا مفيدة إن توفرت.
الوصول إلى الموقع
أضف العنوان ورقم الوحدة وتعليمات الدخول ومعلومات تساعد الفني على الوصول. اذكر الفترة المناسبة للمنشأة، مع مراعاة أن الموعد يحتاج تأكيد الفريق.
الاتفاق قبل الأعمال
يراجع الفريق الطلب ويناقش الحاجة للمعاينة ونطاق العمل والسعر مع مسؤول التواصل. أي أعمال إضافية تحتاج اتفاقًا قبل تنفيذها؛ إرسال النموذج لا يمثل عقد صيانة دوريًا.
متابعة الإنجاز
يمكن متابعة الطلب والزيارات والتحديثات من حساب العميل. يرفع الفني تقرير الأعمال، وتراجع الإدارة التقرير قبل الإغلاق. عند وجود ملاحظة بعد التنفيذ، أرسلها مرتبطة برقم الطلب.
